入口与登录
桌面用户最在意的是少点几下就到登录页，所以入口一直摆在首屏。
电脑端登录入口在页面的什么位置？
常驻首页首屏，和内容区并列摆放，不从菜单里逐级往下找。从打开首页到进入登录页，桌面用户平均两步内即可完成。
用手机打开，入口还找得到吗？
移动端与桌面端共用同一套内容索引和联赛分区，首屏同样保留快速回访入口，只是排布从左右并列改为纵向排列，手指滑动即可看到。
新版射手榜通道和登录入口是分开的吗？
两者并列在首屏，不需要进入内页再切换。每轮赛后 30 分钟内，榜单与页面上的数据提示一起更新，看完比分可以直接往下看排名变化。
隔几天再来，还得重新找一遍入口吗？
把首页加入浏览器收藏即可，下次从收藏夹一步回到首屏，入口和榜单都在原位。首屏右侧也留了快速回访的位置，习惯从菜单进也可以。
数据与记录
交锋资料能查多深、怎么筛、多久刷新一次，这里一次讲明白。
历史交锋记录能往前查到什么时候？
目前已梳理 2.8 万场对阵记录，覆盖 14 个联赛与杯赛，最早可以追溯到 2008 赛季。年代较远的场次字段会相对精简，比分与对阵双方始终保留。
筛选条件有哪些，能一次筛到位吗？
支持按联赛、主客场、赛季阶段和最近五次对阵四个条件组合筛选。筛完的结果可以直接加入收藏夹，下次回访不必重新设定条件。
射手榜的排名多久刷新一次？
每轮赛后 30 分钟内更新榜单和数据提示。赛程密集期榜单刷新的间隔会更短，遇到补赛或延期，以当场比赛结束时间为起算点。
某条交锋记录做过修订，从哪儿看出来？
数据编辑流程包含来源登记、双人复核和版本留痕，单条交锋记录最多保留三次修订说明。改动过的场次会在记录旁标注，方便您判断这条数据是什么时候被调整的。
收藏与回访
长期跟踪几场重点对阵，收藏夹比反复搜索省事得多。
收藏夹最多能放多少场？
最多保存 50 场重点场次，足够覆盖一整个赛季的关注范围。达到上限后，先取消不再跟踪的场次再添加新的即可。
收藏的场次和近期战绩是两套内容吗？
不是两套。近期战绩板块与历史交锋记录联动展示，收藏的重点场次在回访时能直接看到这一场的最新战绩，不用再跳去别处对照。
下次回访要走多远的路径？
首屏保留快速回访入口，从浏览器收藏夹点进首页，再进收藏夹就能看到列表，通常两步之内。回访用户月均约 9.6 万，这条路径就是为他们留的。
联系与反馈
客服按联赛与区域分组，入口、导航和历史交锋记录的问题都可以直接问。
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客服什么时候在线，节假日有人吗？
工作日 9:00-18:00 有专属客服在线处理登录入口、导航与历史交锋记录相关咨询。非工作时段留言同样会进入处理队列，从下一个工作日开始按顺序回复。
问题的回复要等多久？
反馈内容由客服在工作日按提交顺序处理，一般问题当天答复，涉及数据比对或需要跨组确认的复杂问题，在下一工作日内回复。
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